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Informazioni Precontrattuali

Informazioni precontrattuali per prodotti connessi e servizi associati di Truma Gerätetechnik GmbH & Co. KG ai sensi del Data Act

I prodotti connessi e i servizi associati di Truma Gerätetechnik GmbH & Co. KG (“Truma” o “noi”) possono generare dati durante l’utilizzo. I dati ai sensi delle seguenti informazioni sono dati grezzi o dati pre-elaborati, compresi i metadati rilevanti, ma non i dati dedotti o derivati da essi (cioè i dati ulteriormente elaborati).

Le seguenti informazioni sono rivolte agli utenti dei prodotti connessi e dei servizi associati di Truma (“utenti” o “voi”) nonché ai potenziali (futuri) utenti. Esse contengono le informazioni precontrattuali di cui all’articolo 3, paragrafi 2 e 3, del regolamento (UE) 2023/2854 del Parlamento europeo e del Consiglio del 13 dicembre 2023 (“Data Act”).

Legga attentamente le seguenti informazioni per sapere, tra l’altro, quali dati possono essere generati dai prodotti connessi e dai servizi associati di Truma, come vengono memorizzati tali dati e come Lei, in qualità di utente di un prodotto connesso o di un servizio associato, può accedere a tali dati.

1. Prodotti connessi e servizi associati di Truma

Queste informazioni si applicano a tutti i prodotti connessi e ai servizi associati di Truma.

Un prodotto Truma è un “prodotto connesso” ai sensi del Data Act se genera o raccoglie dati sul suo utilizzo o sull’ambiente circostante e può trasmettere questi dati di prodotto, ad esempio tramite Internet. Nella variegata gamma di prodotti Truma, i prodotti connessi si trovano in diverse categorie di prodotti. Questi includono, ad esempio

  • Sistemi di riscaldamento (ad es. Combi, Combi D, CombiNeo, VarioHeat, Eezy)
  • Sistemi di climatizzazione (ad es. Aventa, Saphir)
  • Sistemi di manovra (ad es. Mover)
  • Frigoriferi portatili a compressore (ad es. Cooler)
  • Approvvigionamento di gas (ad es. Truma LevelControl)
  • Alimentazione e distribuzione dell’energia (ad es. RVCore)
  • Sistemi di comando (ad es. iNet X System, Truma CP plus)

 

Truma offre per alcuni prodotti collegati in rete servizi selezionati che possono essere collegati a questi prodotti e che sono necessari per determinate funzioni del prodotto. Questi servizi sono denominati “servizi collegati” ai sensi della legge. Tra questi figurano ad esempio le app per smartphone come l’app iNet X, che consentono di controllare il rispettivo prodotto.

2. Dati generati durante l'utilizzo

Durante l’utilizzo attivo e inattivo di un prodotto connesso o di un servizio connesso di Truma, possono essere generati dati relativi al funzionamento, all’utilizzo e alle prestazioni del prodotto o del servizio.

Il tipo e la portata dei dati generati durante l’utilizzo variano notevolmente a seconda del tipo e del modello di prodotto o servizio, della versione del software, della configurazione e del comportamento di utilizzo (ad es. quali funzioni vengono utilizzate, frequenza e durata di utilizzo).

A seconda dei fattori sopra indicati, un prodotto connesso o un servizio collegato di Truma può generare determinati dati dai seguenti tipi di dati: dati dei sensori (ad es. temperatura ambiente, temperatura dell’acqua, velocità delle ventole, quantità di gas disponibile, livelli di riempimento, tipo di bombola, altri valori misurati dai sensori), dati sullo stato di funzionamento (ad es. stato del sistema, versione del sistema operativo, modalità di riscaldamento e raffreddamento, livelli delle ventole), dati di configurazione (ad es. impostazioni della lingua), dati di utilizzo (ad es. input dell’utente), dati di diagnostica e di errore, metadati (ad es. timestamp).

La quantità stimata di dati generati dipende dai fattori sopra indicati e può essere inferiore a 32 kByte per sessione dell’app. I dati possono essere generati in formati proprietari, CBOR o JSON.

3. Dati disponibili per Truma

I dati generati da un prodotto collegato in rete o da un servizio collegato di Truma ed elaborati internamente al sistema non vengono trasmessi a Truma.

Solo se un prodotto collegato in rete è abbinato a un servizio collegato di Truma ed è presente una connessione a un server Truma (ad es. tramite la rete mobile), alcuni dei dati sopra elencati possono essere trasmessi ai server di Truma (di seguito denominati “dati disponibili per Truma”). Se, ad esempio, l’app Truma iNet X è collegata a un pannello iNet X e, se del caso, ad altri prodotti Truma collegati in rete, determinati dati possono essere trasmessi ai server Truma tramite l’app Truma iNex X. In alcuni casi, tuttavia, vengono trasmessi ai server Truma esclusivamente o prevalentemente dati derivati, ovvero dati che sono già stati elaborati sul prodotto collegato in rete e che non rientrano più nell’ambito di applicazione delle presenti informazioni sul Data Act.

4. Tempo reale e continuità della generazione dei dati, frequenza della raccolta dei dati

In generale, un prodotto Truma collegato in rete è in grado di generare dati in modo continuo e in tempo reale.

I dati disponibili per Truma possono essere raccolti ogni volta che il dispositivo terminale su cui è installato il servizio connesso di Truma si connette al prodotto connesso e al rispettivo server di Truma (ad es. tramite la rete mobile).

5. Memorizzazione dei dati e durata di conservazione

Alcuni prodotti Truma collegati in rete, ad esempio determinati prodotti della categoria dei frigoriferi portatili a compressore, non sono in grado di memorizzare (in modo permanente) i dati su un dispositivo o un server.

Tuttavia, la maggior parte dei prodotti Truma collegati in rete è in grado di memorizzare i dati sul dispositivo (cioè su una memoria interna del dispositivo). Questi dati possono essere memorizzati sul dispositivo a tempo indeterminato o per un determinato periodo di tempo, ad esempio per garantire la comunicazione interna del sistema, la funzionalità, la sicurezza e la protezione del prodotto e del software in esecuzione su di esso. Alcuni dati vengono automaticamente sovrascritti con dati aggiornati durante il funzionamento del dispositivo e/o non vengono memorizzati in modo permanente.

Se un prodotto Truma collegato in rete è abbinato a un servizio Truma connesso ed è presente una connessione a un server Truma (ad es. tramite la rete mobile), il prodotto può memorizzare determinati dati anche su un server remoto. Il periodo di conservazione dipende dal tipo di dati e dallo scopo del trattamento ed è determinato in modo tale da essere conforme alle disposizioni vigenti in materia di protezione dei dati. L’informativa sulla privacy di Truma è disponibile qui: https://www.truma.com/it/protezione-dati/

6. Accesso dell'utente

Gli utenti di un prodotto Truma collegato in rete o di un servizio connesso di Truma possono accedere ai dati disponibili per Truma o condividerli con terzi in conformità con le disposizioni del Data Act. L’accesso ai dati è fornito come segue:

  • Richiesta di accesso ai dati: gli utenti possono richiedere l’accesso ai dati disponibili per Truma tramite un modulo online di Truma. Dopo aver verificato l’identità dell’utente, i dati vengono forniti via e-mail. La richiesta di accesso ai dati può essere presentata tramite il website https://www.truma.com/it/service/contatto/.
  • Account Truma: per accedere ai dati disponibili per Truma e verificare la richiesta di accesso ai dati da parte dell’utente è necessario disporre di un account Truma. È possibile creare un account Truma gratuitamente nell’app Truma iNet X. Si applicano le condizioni di Truma Gerätetechnik GmbH & Co. KG per l’utilizzo dell’app Truma iNet X, del Truma iNet X Cloud e dei servizi forniti tramite esso, nonché del servizio di controllo remoto (“Condizioni di utilizzo”), che possono essere consultate qui: truma-terms-and-condition-inet-x-eu.pdf
  • Cancellazione dei dati: l’utente può cancellare in qualsiasi momento l’account Truma e i dati ad esso collegati nell’app Truma iNet X selezionando “Cancella account” nelle impostazioni dell’app e confermando la cancellazione. Inoltre, l’utente può inviare in qualsiasi momento una richiesta di cancellazione dei dati personali ai recapiti indicati di seguito. Ulteriori informazioni sulla cancellazione dei dati personali sono disponibili nell’informativa sulla privacy di Truma attualmente in vigore.

 

L’accesso dell’utente ai dati disponibili per Truma è limitato, in conformità con le disposizioni del Data Act, ai dati grezzi e ai cosiddetti dati pre-elaborati, compresi i metadati rilevanti. Truma fornisce i dati in formato JSON via e-mail all’indirizzo e-mail specificato dall’utente.

I dati disponibili per Truma possono contenere segreti commerciali di Truma. In tal caso, l’accesso ai dati può essere limitato in conformità con le disposizioni di legge.

7. Utilizzo dei dati da parte di Truma e di terzi

Truma è il cosiddetto titolare dei dati disponibili per Truma. Truma elaborerà questi dati autonomamente e li condividerà con terzi, sempre per gli scopi concordati con l’utente. I dati saranno utilizzati, tra l’altro, per i seguenti scopi:

  • Garantire la funzionalità del prodotto e dei servizi connessi,
  • esecuzione di manutenzioni tecniche, risoluzione di errori, aggiornamenti di sistema, assistenza, prestazioni di garanzia e servizi simili,
  • miglioramento dell’esperienza dell’utente e ottimizzazione delle caratteristiche del prodotto,
  • adempimento dei contratti con l’utente o terzi,
  • sviluppo di nuovi prodotti e servizi, unione dei dati con altri dati e/o derivazione di informazioni da tali dati per qualsiasi scopo legittimo e
  • adempimento degli obblighi di legge, in particolare nel campo della sicurezza informatica e della responsabilità del prodotto. 

 

I dati disponibili per Truma possono essere trasmessi alle società affiliate a Truma, in particolare a:

  • Truma Group GmbH & Co. KG, Wernher-von-Braun-Straße 12, 85640 Putzbrunn
  • Alde International Systems AB, Wrangels Allé 90, 291 75 Färlöv, Svezia
  • Alde Deutschland GmbH, Am Zauser 3, 97502 Euerbach, Germania
  • Alde International (UK) Ltd., Huxley Close, Park Farm South Wellingborough, Northants NN8 6AB, Regno Unito
  • Arvimarine SRL, C/ Las fraguas 32/34, 28923, Alcorcón, Madrid

 

Inoltre, i dati possono essere trattati dai responsabili del trattamento di Truma ai sensi dell’art. 28 del GDPR. Ulteriori informazioni sui responsabili del trattamento di Truma sono disponibili nella rispettiva informativa sulla privacy.

8. Durata del contratto e risoluzione anticipata

Per l’utilizzo dei servizi collegati e delle prestazioni fornite tramite essi si applicano le rispettive condizioni di utilizzo di Truma.

I contratti relativi all’utilizzo dei servizi collegati vengono generalmente stipulati a tempo indeterminato, sebbene per determinati servizi (ad es. l’utilizzo del servizio di controllo remoto) possa essere prevista una durata contrattuale diversa.

Le disposizioni relative alla risoluzione anticipata di un contratto per l’utilizzo di un servizio collegato di Truma sono riportate nelle rispettive condizioni di utilizzo. Di norma, salvo diversamente specificato, l’utente può recedere dal contratto in qualsiasi momento senza indicarne i motivi inviando un’e-mail all’indirizzo info@truma.com o disinstallando il servizio connesso e scollegando i dispositivi collegati a tale servizio. Anche Truma può recedere dal contratto in qualsiasi momento tramite e-mail. Entrambe le parti si riservano il diritto di recedere dal contratto per giusta causa.

Ulteriori informazioni sono disponibili nel Truma Download Center.

9. Diritto di reclamo

Gli utenti hanno il diritto di presentare reclamo all’autorità competente per violazione di una disposizione del capitolo II relativo al trasferimento dei dati dalle imprese ai consumatori e tra imprese del Data Act.

10. Informazioni di contatto

È possibile contattare Truma in qualità di titolare dei dati disponibili per Truma e fornitore dei servizi connessi di Truma ai seguenti recapiti:

Truma Gerätetechnik GmbH & Co. KG

Wernher-von-Braun-Straße 12
85640 Putzbrunn

Tel. +49 (0)89 4617-0
E-Mail: info@truma.de 

11. Aggiornamento delle presenti informazioni

Queste informazioni vengono regolarmente verificate e, se necessario, aggiornate per tenere conto dei requisiti legali e degli sviluppi tecnici. 

Ultimo aggiornamento: 09.2026