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Vorvertragliche Informationen

Vorvertragliche Informationen für vernetzte Produkte und verbundene Dienste der Truma Gerätetechnik GmbH & Co. KG gemäß Data Act

Vernetzte Produkte und verbundene Dienste der Truma Gerätetechnik GmbH & Co. KG („Truma“ oder „wir“) können während der Nutzung Daten generieren. Daten im Sinne der nachfolgenden Informationen sind Rohdaten bzw. vorverarbeitete Daten, einschließlich der relevanten Metadaten, nicht jedoch hieraus gefolgerte oder abgeleitete Daten (d.h. weiterverarbeitete) Daten. 

Die folgenden Informationen richten sich an Nutzer von Truma’s vernetzten Produkten und verbundenen Diensten („Nutzer“ oder „Sie“) sowie an potenzielle (zukünftige) Nutzer. Sie enthalten die vorvertragliche Informationen gemäß Artikel 3 Absatz 2 und Absatz 3 der Verordnung (EU) 2023-2854 des Europäischen Parlaments und des Rates vom 13. Dezember 2023 („Data Act“).

Bitte lesen Sie die folgenden Informationen aufmerksam, um unter anderem zu erfahren, welche Daten von Truma’s vernetzten Produkten und verbundenen Diensten generiert werden können, wie diese Daten gespeichert werden und wie Sie als Nutzer eines vernetzten Produktes oder verbundenen Dienstes Zugang zu diesen Daten erlangen können.

1. Vernetzte Produkte und verbundene Dienste von Truma

Diese Informationen gelten für die vernetzten Produkte und verbundenen Dienste von Truma. 

Die vernetzten Produkte von Truma umfassen insbesondere

  • iNet X Connect
  • iNet X Panel 
  • iNet X Pro Panel
  • iNet X Panel 2
  • iNet X Pro Panel 2
  • iNet X Interface
  • iNet X Interface AC
  • sämtliche weiteren Truma-Produkte, die mit dem iNet X Connect oder iNet X Panel verbunden werden können, einschließlich der Truma-Produkte für Heizsysteme, Klimasysteme und die Gasversorgung. 


Die verbundenen Dienste von Truma umfassen insbesondere die Truma iNet X App.

2. Im Rahmen der Nutzung generierte Daten

Im Rahmen der aktiven und inaktiven Nutzung eines vernetzten Produkts bzw. verbundenen Dienstes von Truma werden Daten mit Bezug auf den Betrieb, die Nutzung und die Leistung des Produkts bzw. Dienstes generiert. Diese Daten können insbesondere umfassen:

  • Art: Produktleistung, Systemstatus, Zeitstempel der Erfassung, Konfigurationsdaten (z.B. Version des Fehlerkatalogs), Heiz- und Kühlmodus, Lüfterstufen, Umgebungstemperatur, SW- und HW-Stand, Sensormesswerte (z.B. vorhandene Gasmenge, Füllstände), Anzahl der konfigurierten und aktiven Timer, Häufigkeit der Nutzung des verbundenen Dienstes, Spracheinstellungen, ID des Geräts (z.B. Seriennummer), Name des Gerätes, Hersteller, Betriebssystem
  • Format: CBOR und JSON-Format
  • Geschätzter Umfang: < 100 kB pro Tag (nur bei Verbindung zum Truma-System)


Im Einzelnen hängen die Datenarten und die geschätzte Datenmenge, die durch ein vernetztes Produkt bzw. einen verbundenen Dienst von Truma generiert werden können, von verschiedenen Faktoren ab, darunter das Produktmodell, die Firmware-Version, die Benutzereinstellungen und die Nutzungsmuster, wie z. B. die Nutzungshäufigkeit oder die Dauer der Nutzung. 

3. Für Truma verfügbare Daten

Daten, die ein vernetztes Produkt oder verbundener Dienst von Truma generiert und systemintern verarbeitet, werden grundsätzlich nicht an Truma übermittelt. 

Nur wenn ein verbundener Dienst von Truma mit einem vernetzten Produkt von Truma gekoppelt ist und eine Verbindung zu einem Truma Server besteht (z.B. über das Mobilfunknetz), werden einige der vorstehend aufgeführten Daten an Server von Truma übermittelt (nachfolgend „für Truma verfügbare Daten“ genannt), jedoch nur, soweit dies für die Erbringung des jeweiligen Dienstes erforderlich ist. Ist beispielweise die Truma iNet X App mit einem iNet X Connect Panel und gegebenenfalls weiteren vernetzten Produkten von Truma gekoppelt, können einige der vorstehend aufgeführten Daten an einen Server von Truma übermittelt werden. 

4. Echtzeit und Kontinuität der Datenerzeugung, Häufigkeit der Datenerhebung

Ein vernetztes Produkt von Truma ist grundsätzlich in der Lage, Daten kontinuierlich und in Echtzeit zu generieren. 

Für Truma verfügbare Daten können bei jeder Verbindung eines Endgerätes, auf dem ein verbundener Dienst von Truma installiert ist, mit dem vernetzten Produkt und dem Server, in dem die Daten erfasst werden, durch Truma erhoben werden. 

5. Datenspeicherung und Speicherdauer

Ein vernetztes Produkt von Truma ist in der Lage, Daten auf dem Gerät zu speichern. Die Daten können auf dem Gerät unbegrenzt oder für einen bestimmten Zeitraum gespeichert werden, etwa um die interne Systemkommunikation sowie die Funktionalität, Sicherheit und den Schutz des Produkts und der darauf ausgeführten Software zu gewährleisten. Bestimmte Daten werden während des Betriebs des Geräts automatisch mit aktuellen Daten überschrieben werden und/oder gar nicht dauerhaft gespeichert.

Ist ein vernetztes Produkt von Truma mit einem verbundenen Dienst von Truma gekoppelt und besteht eine Verbindung zu einem Truma Server (z.B. über das Mobilfunknetz), kann das Produkt bestimmte Daten auch auf einem entfernten Server speichern. Die für Truma verfügbaren Daten werden durch Truma grundsätzlich nur so lange gespeichert, wie es zum Erreichen der jeweiligen Verarbeitungszwecke erforderlich oder durch eine gesetzliche Pflicht zur Aufbewahrung der Daten vorgeschrieben ist. Daten, die Truma aufgrund einer Einwilligung des jeweiligen Betroffenen verarbeitet, werden grundsätzlich unverzüglich nach dem Widerruf der entsprechenden Einwilligung gelöscht, sofern nicht gesetzliche Regelungen der Löschung entgegenstehen. Personenbezogene Daten werden nur entsprechend der jeweils geltenden Datenschutzerklärung verarbeitet. Die Datenschutzerklärung für die Nutzung der Truma iNet X App kann hier abgerufen werden: www.truma.com/de/Datenschutz/ 

6. Zugang des Nutzers

Nutzer eines vernetzten Produkts oder verbundenen Dienstes von Truma können gemäß den Bestimmungen des Data Acts auf die für Truma verfügbaren Daten zugreifen oder diese mit Dritten teilen. Der Datenzugang wird wie folgt bereitgestellt:

  • Antrag auf Datenzugang: Nutzer können über ein Online-Formular von Truma den Zugang zu die für Truma verfügbaren Daten verlangen. Nach erfolgreicher Verifizierung des Nutzers werden die Daten per E-Mail bereitgestellt. Der Antrag auf Datenzugang kann über die Website www.truma.com/de/service/kontakt gestellt werden.
  • Truma-Account: Voraussetzung für den Zugang zu den für Truma verfügbaren Daten und die Verifizierung des Antrags auf Datenzugang durch den Nutzer ist ein Truma-Account. Die Erstellung eines Truma-Accounts ist kostenfrei in der Truma iNet X App möglich. Es gelten die Bedingungen der Truma Gerätetechnik GmbH & Co. KG für die Nutzung der Truma iNet X App, der Truma iNet X Cloud und die darüber zur Verfügung gestellten Leistungen sowie den Remote-Control-Service („Nutzungsbedingungen“), die hier abgerufen werden können: truma-terms-and-condition-inet-x-eu.pdf
  • Löschung von Daten: Der Nutzer kann den Truma-Account und die hiermit verknüpften Daten jederzeit in der Truma iNet X App löschen, indem er in den Einstellungen der App „Konto löschen“ auswählt und die Löschung bestätigt. Darüber hinaus kann der Nutzer jederzeit eine Anfrage zur Löschung von personenbezogenen Daten an die untenstehenden Kontaktdaten stellen. Weitere Hinweise zur Löschung von personenbezogenen Daten finden Sie in der jeweils geltenden Datenschutzerklärung von Truma.


Der Zugang des Nutzers auf die für Truma verfügbaren Daten ist gemäß den Bestimmungen des Data Acts auf Rohdaten und sog. vorverarbeitete Daten, einschließlich der relevanten Metadaten, beschränkt. Truma stellt die Daten im JSON-Format per E-Mail an die vom Nutzer angegebene E-Mail-Adresse bereit. 

Die für Truma verfügbaren Daten können Geschäftsgeheimnisse von Truma enthalten. In diesem Fall kann der Zugriff auf die Daten gemäß den gesetzlichen Bestimmungen eingeschränkt sein.

7. Nutzung der Daten durch Truma und Dritte

Truma ist der sog. Dateninhaber der für Truma verfügbaren Daten. Truma wird diese Daten selbst verarbeiten und mit Dritten teilen, jeweils für die mit dem Nutzer vereinbarten Zwecke. Die Daten werden unter anderem zu folgenden Zwecken verwendet:

  • Sicherstellung der Funktionsfähigkeit des Produkts und der verbundenen Dienste,
  • Durchführung technischer Wartungen, Fehlerbehebung, Systemupdates, Support, Garantieleistungen und ähnlichen Dienstleistungen,
  • Verbesserung der Nutzererfahrung und Optimierung von Produkteigenschaften,
  • Erfüllung von Verträgen mit dem Nutzer oder Dritten,
  • Entwicklung neuer Produkte und Dienste,
  • Zusammenführung der Daten mit anderen Daten und/oder die Ableitung von Informationen aus diesen Daten für jeden rechtmäßigen Zweck und
  • Erfüllung gesetzlicher Pflichten, insbesondere im Bereich IT-Sicherheit und Produkthaftung.


Die für Truma verfügbaren Daten können an mit Truma verbundene Unternehmen weitergegeben werden, insbesondere an:

  • Truma Group GmbH & Co. KG, Wernher-von-Braun-Straße 12, 85640 Putzbrunn
  • Truma Group Ventures GmbH & Co. KG, Vogelsanger Str. 195 a, 50825 Köln
  • Alde International Systems AB, Wrangels Allé 90, 291 75 Färlöv, Schweden
  • Arvimarine SRL, C/ Las fraguas 32/34, 28923, Alcorcón, Madrid


Darüber hinaus können die Daten durch Auftragsverarbeiter von Truma im Sinne von Art. 28 DSGVO verarbeitet werden. Weitere Hinweise zu den Auftragsverarbeitern von Truma finden Sie in der jeweils geltenden Datenschutzerklärung. 

8. Vertragsdauer und vorzeitige Beendigung

Für die Nutzung der Truma iNet X App, der Truma iNet X Cloud und die darüber zur Verfügung gestellten Leistungen gelten die Nutzungsbedingungen von Truma. 

Der Vertrag über die Nutzung der Truma iNet X App wird grundsätzlich auf unbestimmte Zeit geschlossen, wobei für bestimmte Dienstleistungen (z.B. die Nutzung des Remote-Control-Services) eine abweichende Vertragsdauer gelten kann. 

Der Nutzer kann den Vertrag über die Nutzung der Truma iNet X App jederzeit ohne Angabe von Gründen per E-Mail an info@truma.de oder durch Deinstallation der Truma iNet X App und Entkoppelung eines verbundenen Geräts kündigen. Truma kann diesen Vertrag ebenfalls jederzeit per E-Mail ordentlich kündigen. Eine Vertragskündigung aus wichtigem Grund bleibt beiden Parteien vorbehalten. 

Weitere Informationen zur Vertragsdauer und zur vorzeitigen Beendigung des Vertrags über die Nutzung der Truma iNet X App finden Sie in den Nutzungsbedingungen truma-terms-and-condition-inet-x-eu.pdf.

9. Beschwerderecht

Nutzer haben das Recht bei der zuständigen Behörde Beschwerde wegen eines Verstoßes gegen eine Bestimmung des Kapitel II zur Datenweitergabe von Unternehmen an Verbraucher und zwischen Unternehmen des Data Act einzulegen.

10. Kontaktinformationen

Sie können Truma als Dateninhaber der für Truma verfügbaren Daten und Anbieter der verbundenen Dienste von Truma unter den folgenden Kontaktdaten erreichen:

Truma Gerätetechnik GmbH & Co. KG

Wernher-von-Braun-Straße 12
85640 Putzbrunn

Tel. +49 (0)89 4617-0
E-Mail: info@truma.de 

11. Aktualisierung dieser Information

Diese Information wird regelmäßig überprüft und bei Bedarf aktualisiert, um gesetzlichen Vorgaben und technischen Entwicklungen Rechnung zu tragen.

Letzte Aktualisierung: 09.2025