Händler finden

Vorvertragliche Informationen

Vorvertragliche Informationen für vernetzte Produkte und verbundene Dienste der Truma Gerätetechnik GmbH & Co. KG gemäß Data Act

Vernetzte Produkte und verbundene Dienste der Truma Gerätetechnik GmbH & Co. KG („Truma“ oder „wir“) können während der Nutzung Daten generieren. Daten im Sinne der nachfolgenden Informationen sind Rohdaten bzw. vorverarbeitete Daten, einschließlich der relevanten Metadaten, nicht jedoch hieraus gefolgerte oder abgeleitete Daten (d.h. weiterverarbeitete) Daten. 

Die folgenden Informationen richten sich an Nutzer von Truma’s vernetzten Produkten und verbundenen Diensten („Nutzer“ oder „Sie“) sowie an potenzielle (zukünftige) Nutzer. Sie enthalten die vorvertragliche Informationen gemäß Artikel 3 Absatz 2 und Absatz 3 der Verordnung (EU) 2023-2854 des Europäischen Parlaments und des Rates vom 13. Dezember 2023 („Data Act“).

Bitte lesen Sie die folgenden Informationen aufmerksam, um unter anderem zu erfahren, welche Daten von Truma’s vernetzten Produkten und verbundenen Diensten generiert werden können, wie diese Daten gespeichert werden und wie Sie als Nutzer eines vernetzten Produktes oder verbundenen Dienstes Zugang zu diesen Daten erlangen können.

1. Vernetzte Produkte und verbundene Dienste von Truma

Diese Informationen gelten für alle vernetzten Produkte und verbundenen Dienste von Truma.

Ein Produkt von Truma ist ein „vernetztes Produkt“ im Sinne des Data Acts, wenn es Daten über seine Nutzung oder Umgebung generiert oder erhebt und diese Produktdaten übermitteln kann, beispielsweise über das Internet. In der vielfältigen Produktwelt von Truma sind vernetzte Produkte in verschiedenen Produktkategorien zu finden. Hierzu gehören beispielsweise

  • Heizsysteme (z.B. Combi, Combi D, CombiNeo, VarioHeat, Eezy)
  • Klimasysteme (z.B. Aventa. Saphir)
  • Rangiersysteme (z.B. Mover)
  • Kompressorkühlboxen (z.B. Cooler)
  • Gasversorgung (z.B. Truma LevelControl)
  • Energieversorgung und -verteilung (z.B. RVCore)
  • Bediensysteme (z.B. iNet X System, Truma CP plus)

 

Truma bietet für einige vernetzte Produkte ausgewählte Dienste an, die mit diesen Produkten verbunden werden können und für bestimmte Funktionen des Produkts erforderlich sind. Diese Dienste werden „verbundene Dienste“ im Sinne des Acts genannt. Hierzu gehören beispielsweise Smartphone Apps wie die iNet X App, die eine Steuerung des jeweiligen Produkts ermöglichen.

2. Während der Nutzung generierte Daten

Während der aktiven und inaktiven Nutzung eines vernetzten Produkts bzw. verbundenen Dienstes von Truma können Daten über den Betrieb, die Nutzung und die Leistung des Produkts bzw. Dienstes generiert werden.

Die Art und der Umfang der während der Nutzung generierten Daten variieren je nach Produkttyp und -modell bzw. Dienst, Softwareversion, Konfiguration und Nutzungsverhalten (z.B. welche Funktionen benutzt werden, Nutzungshäufigkeit und -dauer) erheblich.

Abhängig von den vorstehenden Faktoren, kann ein vernetztes Produkt bzw. verbundener Dienst von Truma bestimmte Daten aus den folgenden Datenarten generieren: Sensordaten (z.B. Umgebungstemperatur, Wasser-Temperatur, Lüfterdrehzahlen, vorhandene Gasmenge, Füllstände, Flaschentyp, sonstige Sensormesswerte), Betriebsstatusdaten (z.B. Systemstatus, Betriebssystemversion, Heiz- und Kühlmodus, Lüfterstufen), Konfigurationsdaten (z.B. Spracheinstellungen), Nutzungsdaten (z.B. Nutzereingaben), Diagnose und Fehlerdaten, Metadaten (z.B. Zeitstempel).

Der geschätzte Umfang der generierten Daten hängt von den vorstehenden Faktoren ab, er kann etwa < 32kByte pro App Session betragen. Die Daten können in proprietären Datenformaten, CBOR oder JSON-Format generiert werden. 

3. Für Truma verfügbare Daten

Daten, die ein vernetztes Produkt oder verbundener Dienst von Truma generiert und systemintern verarbeitet, werden grundsätzlich nicht an Truma übermittelt. 

Nur wenn ein vernetztes Produkt mit einem verbundenen Dienst von Truma gekoppelt ist und eine Verbindung zu einem Truma Server besteht (z.B. über das Mobilfunknetz), können einige der vorstehend aufgeführten Daten an Server von Truma übermittelt werden (nachfolgend „für Truma verfügbare Daten“ genannt). Ist beispielweise die Truma iNet X App mit einem iNet X Panel und gegebenenfalls weiteren vernetzten Produkten von Truma gekoppelt, können bestimmte Daten mittels der Truma iNex X App an Server von Truma übermittelt werden. In einigen Fällen werden hierbei jedoch ausschließlich oder ganz überwiegend abgeleitete Daten an Truma-Server übermittelt, d.h. Daten, die bereits auf dem vernetzten Produkt weiterverarbeitet wurden und nicht mehr dem Anwendungsbereich dieser Data Act-Informationen unterfallen.

4. Echtzeit und Kontinuität der Datenerzeugung, Häufigkeit der Datenerhebung

Im Allgemeinen ist ein vernetztes Produkt von Truma in der Lage, Daten kontinuierlich und in Echtzeit zu generieren.

Für Truma verfügbare Daten können bei jeder Verbindung des Endgerätes, auf dem der verbundene Dienst von Truma installiert ist, mit dem vernetzten Produkt und dem jeweiligen Server von Truma (z.B. über das Mobilfunknetz) erhoben werden.

5. Datenspeicherung und Speicherdauer

Einige vernetzte Produkte von Truma, beispielsweise bestimmte Produkte aus der Produktkategorie der Kompressorkühlboxen, sind nicht in der Lage, Daten auf einem Gerät oder Server (dauerhaft) zu speichern.

Die meisten vernetzten Produkte von Truma sind jedoch in der Lage, Daten auf dem Gerät (d.h. auf einem geräteinternen Speicher) zu speichern. Diese Daten können auf dem Gerät unbegrenzt oder für einen bestimmten Zeitraum gespeichert werden, etwa um die interne Systemkommunikation sowie die Funktionalität, Sicherheit und den Schutz des Produkts und der darauf ausgeführten Software zu gewährleisten. Bestimmte Daten werden während des Betriebs des Geräts automatisch mit aktuellen Daten überschrieben und/oder nicht dauerhaft gespeichert.

Ist ein vernetztes Produkt von Truma mit einem verbundenen Dienst von Truma gekoppelt und besteht eine Verbindung zu einem Truma Server (z.B. über das Mobilfunknetz), kann das Produkt bestimmte Daten auch auf einem entfernten Server speichern. Die Speicherdauer richtet sich nach Art der Daten und Zweck der Verarbeitung und wird so festgelegt, dass sie den geltenden datenschutzrechtlichen Bestimmungen entsprechen. Die Truma-Datenschutzerklärung kann hier abgerufen werden: www.truma.com/de/Datenschutz/ 

6. Zugang des Nutzers

Nutzer eines vernetzten Produkts oder verbundenen Dienstes von Truma können gemäß den Bestimmungen des Data Acts auf die für Truma verfügbaren Daten zugreifen oder diese mit Dritten teilen. Der Datenzugang wird wie folgt bereitgestellt:

  • Antrag auf Datenzugang: Nutzer können über ein Online-Formular von Truma den Zugang zu die für Truma verfügbaren Daten verlangen. Nach erfolgreicher Verifizierung des Nutzers werden die Daten per E-Mail bereitgestellt. Der Antrag auf Datenzugang kann über die Website www.truma.com/de/service/kontakt gestellt werden.
  • Truma-Account: Voraussetzung für den Zugang zu den für Truma verfügbaren Daten und die Verifizierung des Antrags auf Datenzugang durch den Nutzer ist ein Truma-Account. Die Erstellung eines Truma-Accounts ist kostenfrei in der Truma iNet X App möglich. Es gelten die Bedingungen der Truma Gerätetechnik GmbH & Co. KG für die Nutzung der Truma iNet X App, der Truma iNet X Cloud und die darüber zur Verfügung gestellten Leistungen sowie den Remote-Control-Service („Nutzungsbedingungen“), die hier abgerufen werden können: truma-terms-and-condition-inet-x-eu.pdf
  • Löschung von Daten: Der Nutzer kann den Truma-Account und die hiermit verknüpften Daten jederzeit in der Truma iNet X App löschen, indem er in den Einstellungen der App „Konto löschen“ auswählt und die Löschung bestätigt. Darüber hinaus kann der Nutzer jederzeit eine Anfrage zur Löschung von personenbezogenen Daten an die untenstehenden Kontaktdaten stellen. Weitere Hinweise zur Löschung von personenbezogenen Daten finden Sie in der jeweils geltenden Datenschutzerklärung von Truma.


Der Zugang des Nutzers auf die für Truma verfügbaren Daten ist gemäß den Bestimmungen des Data Acts auf Rohdaten und sog. vorverarbeitete Daten, einschließlich der relevanten Metadaten, beschränkt. Truma stellt die Daten im JSON-Format per E-Mail an die vom Nutzer angegebene E-Mail-Adresse bereit. 

Die für Truma verfügbaren Daten können Geschäftsgeheimnisse von Truma enthalten. In diesem Fall kann der Zugriff auf die Daten gemäß den gesetzlichen Bestimmungen eingeschränkt sein.

7. Nutzung der Daten durch Truma und Dritte

Truma ist der sog. Dateninhaber der für Truma verfügbaren Daten. Truma wird diese Daten selbst verarbeiten und mit Dritten teilen, jeweils für die mit dem Nutzer vereinbarten Zwecke. Die Daten werden unter anderem zu folgenden Zwecken verwendet:

  • Sicherstellung der Funktionsfähigkeit des Produkts und der verbundenen Dienste,
  • Durchführung technischer Wartungen, Fehlerbehebung, Systemupdates, Support, Garantieleistungen und ähnlichen Dienstleistungen,
  • Verbesserung der Nutzererfahrung und Optimierung von Produkteigenschaften,
  • Erfüllung von Verträgen mit dem Nutzer oder Dritten,
  • Entwicklung neuer Produkte und Dienste,
  • Zusammenführung der Daten mit anderen Daten und/oder die Ableitung von Informationen aus diesen Daten für jeden rechtmäßigen Zweck und
  • Erfüllung gesetzlicher Pflichten, insbesondere im Bereich IT-Sicherheit und Produkthaftung.

Die für Truma verfügbaren Daten können an mit Truma verbundene Unternehmen weitergegeben werden, insbesondere an:

  • Truma Group GmbH & Co. KG, Wernher-von-Braun-Straße 12, 85640 Putzbrunn
  • Alde International Systems AB, Wrangels Allé 90, 291 75 Färlöv, Schweden
  • Alde Deutschland GmbH, Am Zauser 3, 97502 Euerbach, Deutschland
  • Alde International (UK) Ltd., Huxley Close, Park Farm South Wellingborough, Northants NN8 6AB, Großbritannien
  • Arvimarine SRL, C/ Las fraguas 32/34, 28923, Alcorcón, Madrid

Darüber hinaus können die Daten durch Auftragsverarbeiter von Truma im Sinne von Art. 28 DSGVO verarbeitet werden. Weitere Hinweise zu den Auftragsverarbeitern von Truma finden Sie in der jeweils geltenden Datenschutzerklärung. 

8. Vertragsdauer und vorzeitige Beendigung

Für die Nutzung der Truma iNet X App, der Truma iNet X Cloud und die darüber zur Verfügung gestellten Leistungen gelten die Nutzungsbedingungen von Truma. 

Der Vertrag über die Nutzung der Truma iNet X App wird grundsätzlich auf unbestimmte Zeit geschlossen, wobei für bestimmte Dienstleistungen (z.B. die Nutzung des Remote-Control-Services) eine abweichende Vertragsdauer gelten kann. 

Der Nutzer kann den Vertrag über die Nutzung der Truma iNet X App jederzeit ohne Angabe von Gründen per E-Mail an info@truma.de oder durch Deinstallation der Truma iNet X App und Entkoppelung eines verbundenen Geräts kündigen. Truma kann diesen Vertrag ebenfalls jederzeit per E-Mail ordentlich kündigen. Eine Vertragskündigung aus wichtigem Grund bleibt beiden Parteien vorbehalten. 

Weitere Informationen zur Vertragsdauer und zur vorzeitigen Beendigung des Vertrags über die Nutzung der Truma iNet X App finden Sie in den Nutzungsbedingungen truma-terms-and-condition-inet-x-eu.pdf.

9. Beschwerderecht

Nutzer haben das Recht bei der zuständigen Behörde Beschwerde wegen eines Verstoßes gegen eine Bestimmung des Kapitel II zur Datenweitergabe von Unternehmen an Verbraucher und zwischen Unternehmen des Data Act einzulegen.

10. Kontaktinformationen

Sie können Truma als Dateninhaber der für Truma verfügbaren Daten und Anbieter der verbundenen Dienste von Truma unter den folgenden Kontaktdaten erreichen:

Truma Gerätetechnik GmbH & Co. KG

Wernher-von-Braun-Straße 12
85640 Putzbrunn

Tel. +49 (0)89 4617-0
E-Mail: info@truma.de 

11. Aktualisierung dieser Information

Diese Information wird regelmäßig überprüft und bei Bedarf aktualisiert, um gesetzlichen Vorgaben und technischen Entwicklungen Rechnung zu tragen.

Letzte Aktualisierung: 09.2026