Datenschutzbestimmungen

Diese Datenschutzbestimmungen gelten für die Webseite truma.com und truma.com/serviceblog, wie sie von der Truma Gerätetechnik GmbH & Co. KG („Truma“) betrieben wird. Diese ist verantwortliche Stelle im Sinne des Bundesdatenschutzgesetzes.

Diese Erklärung zum Datenschutz gilt nur für diese Webseite und ihre Unterseiten. Sie umfasst also nicht Webseiten Dritter, auf die Truma mittels Link verweist.

1. Datenerhebung und -verwendung

Auf unserer Website erheben wir personenbezogene Daten nur, wenn diese für den von Ihnen gewünschten Zweck entweder erforderlich sind, und/oder, wenn Sie uns diese freiwillig angeben. Gegenwärtig werden personenbezogene Daten insbesondere zur von Ihnen veranlassten Kontaktaufnahme, Online-Bewerbung, Anforderung des mobilen Kundenservices oder zur Zusendung des Newsletters erhoben. Die Verwendung der Daten erfolgt ebenfalls zweckgebunden.

Zum Truma Händlerprogramm finden Sie gesonderte Datenschutzbestimmungen innerhalb des Händlerbereichs, die bei besonderen Regelungen diesen Datenschutzbestimmungen vorgehen.

Bitte beachten Sie, dass es Pflichtfelder gibt, bei denen eine Eingabe zur Bearbeitung Ihrer Anfrage erforderlich ist. Diese sind mit einem Sternchen gekennzeichnet. Machen Sie auch bei den anderen Feldern Angaben, werden diese für statistische Zwecke und zur Verbesserung unseres Angebots ausgewertet.

2. Nutzung, Speicherung und Löschung von Cookies

Cookies sind kleine Textdateien, die auf der Festplatte des Internet-Nutzers gespeichert werden. Sie dienen der Steuerung der Internet-Verbindung während Ihres Besuchs auf unseren Webseiten. Gleichzeitig erhalten wir über diese Cookies Informationen, die es uns ermöglichen, unsere Webseiten auf Ihre Bedürfnisse zu optimieren. Wir verwenden ausschließlich sogenannte Session Cookies. Diese verbleiben nur solange auf Ihrem Computer, bis Sie Ihren Webbrowser schließen. Danach werden sie automatisch gelöscht. Über die Einstellung Ihres Webbrowsers können Sie das Setzen von Cookies auf Ihrem Computer unterbinden.

3. Datensicherheit

Die von Ihnen auf HTML-Seiten formularmäßig erhobenen Daten werden in verschlüsselter Form (SSL - Secure Socket Layer) von Ihrem Rechner zu unserem Server übertragen.

4. Datenschutzrechte

Sie haben jederzeit das Recht, Auskunft über die zu Ihrer Person gespeicherten Daten zu erhalten, deren Änderung oder Löschung zu verlangen sowie eine von Ihnen erteilte Einwilligung zur Verarbeitung und Nutzung Ihrer Daten für die Zukunft zu widerrufen.

5. Datenweitergabe

Es findet keine Weitergabe Ihrer Daten statt, es sei denn Truma ist rechtlich dazu verpflichtet (z. B. Anfrage einer Ermittlungsbehörde) oder berechtigt (z. B. im Rahmen einer Auftragsdatenverarbeitung).

6. Löschung und Sperrung der Daten

Ihre Daten werden gelöscht, soweit die Bearbeitung Ihres Anliegens abgeschlossen ist. Sollten für die Daten gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen, werden die Daten stattdessen für eine weitere Verwendung gesperrt.

7. Tracking

Auf dieser Website werden durch den Service www.wiredminds.de Daten zu Optimierungszwecken gesammelt und zwischengespeichert. Dabei werden keinerlei unmittelbare persönliche Daten des Nutzers gespeichert, sondern nur die Internetprotokoll-Adresse. Für diesen Dienst werden Cookies eingesetzt. Diese ermöglichen die Wiedererkennung des Besuchs, können aber niemandem zugeordnet werden. Der Datenerhebung, -verarbeitung und -speicherung kann jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widersprochen werden: Widerspruch.

8. Social Media Kanäle

Für www.facebook.com/Truma.Fan gelten gesonderte Regelungen zum Datenschutz.

9. Truma Newsletter

Zum Datenschutz des Truma Newsletters.

10. Kontaktinformationen

Truma Gerätetechnik GmbH & Co. KG
Wernher-von-Braun-Straße 12
85640 Putzbrunn

Tel. +49 (0)89 4617-0
Fax +49 (0)89 4617-2116
E-Mail: info@truma.com

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  • Service-Hotline
  • Servicezentrum
  • Händlersuche

Eine zentrale Nummer für alle Fälle:

+49 (0) 89 4617-2020

Sie haben eine Frage zu einem Produkt, möchten einen Termin mit einem Truma Servicetechniker vereinbaren oder benötigen Hilfe? Dann rufen Sie uns an!

Servicezeiten:
Montag bis Freitag von 8 – 18 Uhr

Halten Sie für Fragen zu einem Gerät immer die Informationen zu Gerätetyp, Baujahr und Fabriknummer bereit. Diese finden Sie auf dem Typenschild am Gerät.

Besuchen Sie Truma in Putzbrunn!

Service direkt vom Hersteller: In Putzbrunn bei München betreiben wir die Truma Servicewerkstatt. Unsere Mitarbeiter kennen sich mit allen Truma Produkten bestens aus – gerade dann, wenn es kniffelig wird. Ein Weg, der sich immer lohnt!

Servicezeiten

Mai bis September
Montag – Donnerstag: 7.30 – 16.30 Uhr
Freitag: 7.30 – 15 Uhr

Oktober bis April
Montag – Donnerstag: 7.30 – 16.30 Uhr
Freitag: 7.30 – 16 Uhr

Terminvereinbarung


+49 (0) 89 4617-2020

 

Truma Servicewerkstatt
Michael-Haslbeck-Straße 13
85640 Putzbrunn

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