La tríada tecnológica de dispositivos de Truma «start smart. be smart. stay smart» cautivó a miles de visitantes en el Salón de la Caravana 2021 en el recinto ferial de Düsseldorf. En los dos estantes interactivos situados en el centro del stand de Truma en el pabellón 14 stand B07, la comunidad de campistas pasó los nueve días de la feria convenciéndose intensamente de la solución de sistema Truma iNet X, que fue uno de los puntos más destacados del Salón de la Caravana de este año. La respuesta fue estupenda, porque los usuarios entendieron enseguida el enfoque visionario de los viajes conectados a la red. Con el sistema Truma iNet X, en el futuro se podrán controlar de forma centralizada cada vez más productos, servicios y programas, lo que hará que los viajes sean más seguros, cómodos e inteligentes. Las conversaciones constructivas con los fabricantes de equipos originales fueron igualmente positivas, y alabaron especialmente la presentación interactiva del equipo de ventas.
«Estoy muy orgulloso de la forma en que todo el equipo de la feria presentó a los visitantes nuestra nueva e innovadora Truma iNet X. Con esta solución, abrimos un nuevo capítulo en los 72 años de historia de Truma. Hemos trabajado durante semanas y meses para llevar la solución al mercado. Fue muy conmovedor ver cómo todo el mundo se involucró en la comunicación de nuestra visión de los viajes conectados a tantos invitados a la feria», afirma Alexander Wottrich, CEO de Truma Group.
Además de la solución Truma iNet X, Truma mostró todo su repertorio de tecnología de aparatos:
calentadores, acondicionadores de aire, sistemas de agua, refrigeradores, sistemas de maniobra y sistemas de suministro de gas. Durante la semana de la feria, los jefes de producto de Truma estuvieron presentes para ofrecer asesoramiento y apoyo a los socios comerciales y a los clientes finales. En las conversaciones, quedó claro una y otra vez que Truma es una marca de confianza tanto a nivel B2B como B2C.
El lema de toda la feria fue «Open Innovation», una nueva forma de cooperación
que permite implicar a los clientes en los procesos de innovación de forma selectiva. Al fin y al cabo, ellos son los que mejor saben lo que quieren en su vida diaria de acampada y los retos que se encuentran habitualmente cuando viajan.
Para llenar de contenido la interacción con la comunidad directamente en el stand de la feria, se organizó una sesión de preguntas y respuestas en la que se podían hacer todas las preguntas sobre los productos de Truma en los canales digitales. La oferta tuvo una gran acogida, por lo que se están planificando más formatos de este tipo. Además, los visitantes de la feria han podido compartir sus deseos y necesidades en torno al Caravaning a través de las tabletas y de la página web https://www.truma-inet-x-system.com/open-innovation Esta oferta también estuvo muy animada, ya que más de 400 personas participaron en la encuesta durante la semana de la feria,
que, por cierto, sigue abierta hasta finales de septiembre. A continuación, se analizan y se agrupan las respuestas para que puedan incorporarse al proceso de innovación abierta.
La semana de la feria, repleta de gente, también tuvo otros momentos destacados, como dos premios: Los lectores de Auto Bild han elegido el Combi D 6 E como el segundo mejor producto del segmento. Y la Asociación Alemana del Comercio de Caravanas (DCHV) concedió a Truma el premio «LUPO» 2021 en la categoría de «Proveedores», «por el apoyo ejemplar de los socios de servicio en el mantenimiento y la revisión de los productos». Dado que la asociación comercial cuenta con 320 empresas miembros en todo el país, el premio goza de gran prestigio en el sector de las caravanas.
Para Truma, la participación en la feria fue, por tanto, un éxito que supone un viento de cola para el proceso Open Innovation,
así como para el próximo lanzamiento al mercado del sistema iNet X. El sector del caravaning vivió el mejor semestre de su historia y muy probablemente cerrará 2021 con un nuevo récord. Truma no solo quiere participar en este desarrollo, sino estar a la cabeza del actual auge del Caravaning con productos de alta calidad, un servicio excelente y soluciones inteligentes y orientadas al futuro como el Truma iNet X System.
