Le triple message de Truma Gerätechnik « start smart. be smart. stay smart » a attiré sur le parc du Caravan Salon 2021 à Düsseldorf des milliers de visiteurs. Sur les deux bornes interactives situées au centre du stand d’exposition Truma dans le hall 14 stand B07, la Communauté constituée de passionnés de camping a pu se convaincre pendant les neuf jours du salon de la solution système Truma iNet X, faisant partie cette année des nouveautés du Caravan Salon. Le retour a été un vrai succès car les utilisateurs ont très vite perçu l’approche visionnaire du « voyage connecté ». Grâce au Truma iNet X System, de plus en plus de produits, services et programmes seront pilotés de manière centralisée, rendant le voyage plus sûr, plus confortable et plus intelligent. Également positifs les échanges constructifs avec les équipementiers (OEM), qui ont félicité l’équipe de vente pour la présentation interactive.
« Je suis particulièrement fier de l’ensemble de l’équipe qui a su présenter avec talent notre dernier produit novateur Truma iNet X aux visiteurs du salon. Nous ouvrons avec la solution système un tout nouveau chapitre de l’histoire de la société Truma fondée il y a 72 ans, et avons travaillé pendant des semaines et des mois pour commercialiser la solution sur le marché. C’était touchant de constater la forte implication de chacun à transmettre aux nombreux visiteurs du salon notre vision du voyage connecté », déclare Alexander Wottrich, CEO du Groupe Truma.
En plus de la solution Truma iNet X, la société a présenté l’ensemble de la gamme Gerätetechnik –
à savoir les chauffages, les climatisations, les systèmes d’alimentation en eau, les glacières, les aides à la manœuvre et les systèmes d’alimentation en gaz. Pendant la semaine du salon, les responsables produits de Truma étaient sur place pour offrir des conseils et une assistance aux partenaires commerciaux et aux utilisateurs finaux. Au cours des échanges, il est apparu clairement que Truma s’est établie comme marque de confiance, tant au niveau du marché B2B que B2C.
L’ensemble du salon était placé sous la devise de l’Open Innovation, une nouvelle forme de
coopération, qui permet à la clientèle de participer de manière active aux processus d’innovation. En effet les clients ne sont-ils pas les premiers à connaître leurs besoins en matière de camping et les challenges qu’ils rencontrent régulièrement au cours d’un voyage ?
Afin d’encourager l’interaction avec la communauté directement sur le stand, une séance de questions-réponses a été organisée, au cours de laquelle toutes les questions sur les produits Truma pouvaient être posées sur les réseaux numériques. L’offre a reçu un large écho et c’est pourquoi d’autres formats de ce type sont prévus. Les visiteurs ont pu partager sur le stand leurs souhaits et leurs besoins en matière de caravaning en pianotant sur des tablettes ou depuis chez eux en se rendant sur le site Web https://www.truma-inet-x-system.com/open-innovation. Cette formule a rencontré également un large succès, en effet plus de 400 personnes ont participé à l’enquête qui a eu lieu dans la semaine du salon, enquête qui
restera en ligne jusqu’à la fin du mois de septembre. Les réponses seront ensuite analysées et regroupées, avant de pouvoir être intégrées au processus de l’Open Innovation.
Cette semaine de salon bien remplie a réservé encore bien d’autres moments forts, citons notamment la remise de deux prix : les lecteurs du magazine Auto Bild ont élu le Combi D 6 E deuxième meilleur produit dans le segment chauffage tant prisé. Et l’association allemande de l’industrie du caravaning (DCHV) a décerné à Truma le prix du partenariat « LUPO » 2021 dans la catégorie « Fournisseurs », récompensant « l’assistance exemplaire des partenaires de service en termes de maintenance et d’entretien produits ». Étant donné que l’association professionnelle spécialisée dans la commercialisation de caravanes compte actuellement quelques 320 entreprises membres dans tout le pays, le Prix jouit d’une notoriété élevée dans le secteur du caravaning.
Pour Truma, la participation au salon a été un franc succès et a permis de donner l’élan nécessaire au concept de l’Open
Innovation et du prochain lancement sur le marché de l’iNet X System. Le secteur du caravaning a enregistré au courant du premier semestre de cette année les meilleurs résultats et atteindra vraisemblablement de nouveaux records pour 2021. Truma ne souhaite pas seulement participer à cette évolution, mais aussi souhaite se placer à l’avant-garde des activités du caravaning – un secteur en plein essor – en proposant des produits de haute qualité, un service hors pair ainsi que des solutions intelligentes tournées vers l’avenir, comme le Truma iNet X System.
