Truma og åpen innovasjon

Sammen er vi sterkere – Truma gir reiser en ny definisjon i dialog med de som reiser

24.aug.2021

Truma anses verden over for å være en nærstående merkevare, som setter komfort på reisen først. Millioner av «Truman's» setter pris på produktene og ekspertisen vi har, samt visjonen om å gjøre camping enda mer komfortabelt, trygt og tilkoblet, med smarte enheter og nye tjenester.

Truma tar nå samspillet med campere til neste nivå: «Vi er glade for at vi har kunnet etablere et så godt fellesskap av fornøyde kunder gjennom våre 72 år i virksomheten. Vi vil gjerne involvere dem enda mer og gjøre dem til medskapere og medutviklere. Deres idéer og ønsker vil vi omsette til smarte produktløsninger. Med Truma iNet X-systemet danner vi grunnlaget for dette», forklarer Alexander Wottrich, som er eier og administrerende direktør i Truma Group.

For å nå dette målet fører Truma konseptet om åpen innovasjon – en ny form for samarbeid, som gjør det mulig for kundene å målrettet delta i innovasjonsprosesser. De vet best hva de vil i det daglige campinglivet og hvilke utfordringer de regelmessig møter på når de reiser.

I praksis foregår Truma Open Innovation i fem trinn:

Høre og lære: Kundeintervjuer, undersøkelser og diskusjoner brukes til å skape en idé hvordan stemningen ligger an i dag. Hva vil campere ha? Hva trenger de? Ulike typer bruk viser typiske
aktivitetsområder.

Finne løsninger og se mønstre: Intervjuer og undersøkelser gjennomføres om konkrete emner og spesifikke spørsmål. Brukseksempler utforskes og testes for mulige løsninger. Idéer samles inn og evalueres av utviklingsteamet. Vi kontrollerer om det er gjennomførbart, og om evalueringen gir positive resultater, integreres det i ny og videre utvikling.

Prototypetesting: Nye løsninger og prototyper blir presentert for campere. Igjen kan de komme med forslag til forbedringer.

Videre tester av brukervennlighet: I videre tilbakemeldingsøkter kommer det nye produktet eller tjenesten nærmere og nærmere til å bli markedsmoden.

Produktforbedringen eller produktlanseringen: Eksisterende produkter og tjenester gjøres bedre, nye produkter og tjenester lanseres. Med resultatene er aldri endelige. Truma utvikler stadig sortimentet sitt, og tar alltid imot tilbakemeldinger.

iNet X-systemet vises frem på Caravan Salon 2021, og med dette har Truma skapt det teknologiske grunnlaget for å følge Truma Open Innovation-banen.Systemløsningen er nemlig designet som en åpen grensesnittløsning for utveksling og interaksjon med kunder.

I Caravan Salon praktiseres allerede prinsippet om åpen innovasjon i ulike formater. På standen kan besøkende svare på spørreskjemaer på ark eller nettbrett. Og den 28. august snur Truma om på
konseptet: Vi holder en åpen, direktesendt spørrerunde på Caravan Salon kl. 16:00 til 18:00, som sendes på https://go.truma.com/live/. Deltakere kan spørre spørsmål om Truma-produkter.
Arrangementet sendes ikke bare på arrangementets nettsted, men også på Facebook, Youtube og Instagram.

Sjekk statusen til iNet X-systemet på www.truma-inet-x-system.com.