Problème ou défautTrumatic C 3402
Atelier de SAV Truma à Putzbrunn
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Assistance téléphonique
Un numéro unique pour toutes les situations :
Vous avez un besoin d’aide urgent car votre chauffage Truma ne fonctionne pas correctement ou bien vous avez une question sur son utilisation : alors appelez le SAV Truma. Vous serez automatiquement mis en relation avec un collaborateur compétent.
Pour toute question sur votre chauffage Truma, indiquez toujours les informations sur le type d’appareil, l’année de construction et le numéro d’usine.
Vous les trouverez sur la plaque signalétique de l’appareil.
Afin de pouvoir vous aider rapidement et efficacement même à l’étranger, il nous faut en outre le code postal de votre lieu de séjour.
Assistance téléphonique du SAV
Prestations
- Informations techniques sur les produits
- Diagnostic des défauts et assistance lors de la réparation ou de l’élimination des pannes
- Conseils de montage et sur les produits
- Planification du technicien de SAV Truma
- Prise de rendez-vous pour l’atelier de SAV Truma à Putzbrunn
- Assistance d’un Service Partner sur votre lieu de vacances, y compris en anglais et en français
Horaires du SAV
Du lundi au vendredi de 8h00 à 18h00
Aide technique en cas d’urgence
Prestations
- Diagnostic des défauts par téléphone
- Assistance téléphonique pour l’élimination des pannes
Horaires du SAV
Tous les jours de 8h00 à 20h00
Atelier de SAV Truma à Putzbrunn
Prenez donc un rendez-vous et passez nous voir :
Le SAV directement chez le fabricant : l’atelier de SAV Truma se trouve au siège de la société à Putzbrunn.
Spécialistes des produits Truma, nos collaborateurs maîtrisent aussi votre chauffage Truma sur le bout des doigts.
Horaires du SAV
De mai à septembre
Du lundi au jeudi de 7h30 à 16h30
Vendredi de 7h30 à 15h00
D’octobre à avril
Du lundi au jeudi de 7h30 à 16h30
Vendredi de 7h30 à 16h00
Prestations
- Conseils personnalisés
- Montage et réparation de produits Truma
- Conseils de montage
- Vérification de l’installation de gaz
Frais
- Main d’œuvre (par heure) : 87 € (TVA incluse)
- Certificat de contrôle : 52 € (TVA incluse)
Accès
Truma Servicewerkstatt
Michael-Haslbeck-Straße 13
85640 Putzbrunn
Allemagne
Vidéos d’explication sur les chauffages Truma
Questions & réponses Trumatic C 3402
Dans la FAQ, vous trouverez des réponses aux questions les plus courantes sur votre chauffage Truma ainsi que des vidéos d’explication instructives. Allez-y dès maintenant !
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- Message
- Assistance téléphonique
- Revendeur / Centre technique
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Horaires du SAV :
Du lundi au jeudi, de 8h00 à 16h30
Vendredi, de 8h00 à 13h00
Pour toute question relative à un appareil, veuillez toujours indiquer le type d’appareil, l’année de construction et le numéro d’usine. Vous trouverez ces informations sur la plaque signalétique de l’appareil.
