Woman with boy on her arm in front of motor caravan in the Truma service workshop

Notre Service SAV

Le service SAV Truma vous assiste si vous rencontrez un problème avec votre appareil Truma. Utilisez nos différentes options de contact : Écrivez-nous ou appelez-nous.

Pour toute question sur un appareil, indiquez toujours les informations sur le type d’appareil, l’année de construction et le numéro d’usine.

Vous les trouverez sur la plaque signalétique de l’appareil.

Un numéro unique pour toutes les situations :
+49 (0) 89 4617-2020

Vous avez une question sur un produit, souhaitez fixer un rendez-vous avec un technicien du SAV ou avez besoin d’aide rapidement pour un problème urgent ? Alors appelez le SAV Truma. Vous serez automatiquement mis en relation avec un collaborateur compétent.

Afin de pouvoir vous aider rapidement et efficacement même à l’étranger, il nous faut en outre le code postal de votre lieu de séjour.

Assistance téléphonique du SAV

Lun. 8h - 16.30h
Mar. 10h - 16.30h
Mer. 10h - 16.30h
Jeu. 8h - 15h
Ven. 8h - 13h

Nos horaires de service actuels

Horaires du SAV :
Du lundi au jeudi : de 8h à 16:30h
Vendredi : de 8h à 13h
Samedi : de 8h à 13h (Remarque : L'assistance n'est disponible qu'en allemand le samedi)

Prestations

  • Informations techniques sur les produits
  • Diagnostic des défauts et assistance lors de la réparation ou de l’élimination des pannes
  • Conseils de montage et sur les produits
  • Planification du technicien de SAV Truma
  • Prise de rendez-vous pour l’atelier de SAV Truma à Putzbrunn