Conditions relatives à la confidentialité des données

Ces conditions relatives à la confidentialité des données s’appliquent au site Web truma.com/truma.com/serviceblog qui est exploité par la société Truma Gerätetechnik GmbH & Co. KG (« Truma »). Celle-ci est la partie responsable en vertu de la loi allemande sur la protection des données.

Cet énoncé concernant la protection des données s’applique à ce site Web et à ses pages. Elle n’englobe donc pas les sites de tiers auxquels Truma fait le renvoi par des liens.

1 Collecte et utilisation des données

Nous recueillons sur notre site Web des données personnelles uniquement si elles sont nécessaires à votre demande ou si vous nous les donnez volontairement. Actuellement, les données personnelles sont recueillies en particulier pour les communications faisant suite à une demande de votre part, la candidature en ligne, les besoins du service à la clientèle mobile ou pour la transmission du bulletin d’information. Les données sont aussi utilisées à des fins précises.

Vous trouverez dans le programme des revendeurs Truma des conditions distinctes relatives la protection des données dans la zone des revendeurs ; dans le cas de règlements particuliers, elles prévalent sur les présentes conditions de confidentialité des données.

Veuillez tenir compte des champs obligatoires dans lesquels vous devez insérer une entrée pour que votre demande soit traitée. Ils sont signalés par un astérisque. Si vous remplissez aussi les autres champs, ils seront utilisés à des fins statistiques et d’amélioration de notre site.

2 Utilisation, sauvegarde et effacement des cookies

Les cookies sont de petits fichiers textes qui sont sauvegardés sur le disque dur de l’utilisateur Internet. Ils servent de guides à la connexion Internet au cours de votre visite sur notre site Web. Ces cookies nous donnent en même temps des renseignements qui nous permettent d’optimiser notre site Web en fonction de vos besoins. Nous utilisons exclusivement ces témoins dits volatils. Ils restent dans votre ordinateur jusqu’à ce que vous fermiez votre navigateur Web. Ils sont alors immédiatement effacés. Au cours de l’installation de votre navigateur Web, vous pouvez empêcher la création de ces cookies sur votre ordinateur.

3 Sécurité des données

Les données que vous entrez dans les formulaires des pages HTML sont transmises sous format codé (protocole sécurisé SSL) de votre ordinateur à notre serveur.

4 Loi sur la protection des données

Vous avez toujours le droit d’obtenir des renseignements sur vos données personnelles sauvegardées, de demander qu’elles soient modifiées ou effacées et d'annuler une autorisation que vous auriez données concernant le traitement et l’utilisation ultérieurs de vos données.

5 Transmission des données

Nous ne transmettons aucune de vos données, sauf si Truma y est tenu légalement (p. ex. demande auprès d’une autorité d'enquête) ou autorisé (p. ex. dans le cadre du traitement des données d’un contrat)

6 Effacement et verrouillage des données

Vos données seront effacées une fois que votre demande aura été traitée. Les données qui peuvent être légalement conservées seront par contre sauvegardées en vue d’une utilisation ultérieure.

7 L'abonnement au bulletin d'information

Vers la protection des données des Newsletters de Truma

8 Tracking

Les données de ce site Web sont recueillies à des fins d'optimisation et consignées à une mémoire temporaire par le service www.wiredminds.de. Aucune donnée personnelle de l'utilisateur n'est enregistrée directement et l'enregistrement ne porte que sur l'adresse du protocole d'Internet. Ce service se sert de cookies. Ils permettent la reconnaissance de votre visite et ne sont pas associés à quelqu'un de précis.

9 Canaux de réseautage social

La protection des données du site www.facebook.com/Truma.Fan est soumise à des dispositions spéciales.

10 Contact

Truma Gerätetechnik GmbH & Co. KG
Wernher-von-Braun-Straße 12
D-85640 Putzbrunn

Tél. : +49 (0)89 4617-0
Fax : +49 (0)89 4617-2116
E-Mail : info@truma.com

  • Message
  • Assistance téléphonique
  • Revendeur / Centre technique

Un numéro unique pour toutes les situations :

+49 (0) 89 4617-2020

Vous avez une question sur un produit ou besoin d’aide ? Appelez-nous !

Horaires du SAV :
Du lundi au vendredi, de 8h00 à 18h00s

Pour toute question relative à un appareil, veuillez toujours indiquer le type d’appareil, l’année de construction et le numéro d’usine. Vous trouverez ces informations sur la plaque signalétique de l’appareil.

Trouvez un expert Truma à proximité

Nous utilisons des cookies afin d’optimiser et d’améliorer en permanence la présentation de notre site Web. En poursuivant votre navigation sur ce site, vous acceptez l’utilisation des cookies. Accepter En savoir plus