Truma en brefPassion et innovation pour le succès de l’entreprise à l’international

Pratiquement chaque campeur en Europe connaît Truma. Depuis la fondation de l’entreprise en 1949 par Philipp Kreis, nous proposons des accessoires pour les caravanes et les camping-cars. En plus de 65 ans, Truma s’est développée pour devenir une entreprise florissante à l’échelle internationale et toujours gérée par son propriétaire.

À l’époque, tout avait commencé avec une lampe à gaz que le fondateur de l’entreprise avait fabriquée lui-même dans son salon. Aujourd’hui, Truma est un fournisseur de systèmes pour les chauffages, les climatisations, les chauffe-eaux, les aides de manœuvre et l’alimentation en gaz dans la caravane. Depuis le lancement du Truma iNet System, l’interconnexion numérique accède à la normalité également dans le quotidien au camping, et la recherche d’idées novatrices progresse jour après jour. Nous profitons du fait que beaucoup de nos collaborateurs sont eux-mêmes des campeurs passionnés : non seulement ils développent les produits, mais ils les utilisent également. Ce sont précisément cette passion et cette identification à la marque qui font le succès de Truma.

Sur quoi mise Truma

La fiabilité

Truma est le premier spécialiste d’accessoires dans le domaine du caravaning depuis plus de 65 ans. Dès 1961, nous avons développé le « premier chauffage de caravane officiellement reconnu », rendant ainsi possible le camping en hiver. Jusqu’à aujourd’hui, les produits Truma restent indissociables du quotidien au camping.

La compétence

Truma a développé seule de nombreuses innovations et ainsi créé des standards, par exemple avec le premier chauffage au gaz liquéfié et la première aide de manœuvre pour caravanes. Grâce à nos travaux pratiques de recherche et développement, nous lançons constamment sur le marché des produits nouveaux et au développement avancé.

La qualité des produits

Les produits Truma comptent parmi les plus performants du marché : ils sont extrêmement fiables et efficaces. Aussi la presse spécialisée fait-elle régulièrement l’éloge de Truma comme meilleure marque d’accessoires pour chauffages et systèmes de manœuvre.

La qualité du SAV

Au téléphone ou dans le centre de SAV à Putzbrunn, tous les collaborateurs de SAV savent se mettre à la place des clients pour les aider de manière compétente. En déplacement dans toute l’Allemagne avec leur véhicule d’intervention, les techniciens de SAV garantissent une aide rapide sur site.

La proximité avec le client

Où que vous soyez, un vaste réseau de distribution composé de revendeurs spécialisés et de Service Partner permet d’offrir aux clients des conseils compétents et de fournir des pièces de rechange, des produits de seconde monte et des accessoires pratiques, et ce dans plus de 30 pays.

La famille

Truma attache beaucoup d’importance à une convivialité collégiale et familiale ainsi qu’à une culture d’entreprise sociale. Il en résulte un fort esprit d’appartenance perçu par chaque collaborateur, qu’il travaille dans la production ou l’administration.

La durabilité

Le caravaning et la passion pour la nature vont de pair. Le respect de l’environnement et la durabilité sont des valeurs bien ancrées dans notre culture d’entreprise.

Truma – l’entreprise en chiffres

Notoriété

Très haut degré de reconnaissance sur le marché européen du caravaning

Un « champion caché »

Leader européen du marché pour les chauffages et les systèmes de manœuvre

Distinction

Parmi les 100 PME les plus innovantes en Allemagne

Collaborateurs

Plus de 600 employés

Produits

Plus de 6 millions de chauffages S depuis 1961

Sites

5 succursales dans le monde entier et un vaste réseau de compétences rassemblant des importateurs, des concessionnaires et des Service Partner

La direction Truma

Alexander Wottrich
Gérant technique
Robert Strauß
Gérant commercial

Gestion de qualité Truma

En 2015, nous avons démontré que nos processus satisfont aux exigences de la norme du système de gestion de la qualité ISO 9001:2015.

Télécharger le certificat de gestion de la qualité

Certificat concernant la directive sur les appareils à gaz CE

Tous les appareils au gaz Truma remplissent les critères de la directive CE sur les appareils à gaz. Le certificat DVGW (association allemande des professions du gaz et de l’eau) confirme la qualité de production élevée des appareils de chauffage, des chauffe-eaux, des vannes d’arrêt et des lampes à gaz Truma qui ont le droit de porter le symbole CE.

Télécharger le certificat de la directive CE sur les appareils à gaz

  • Message
  • Assistance téléphonique
  • Revendeur / Centre technique

Un numéro unique pour toutes les situations :

+49 (0) 89 4617-2020

Vous avez une question sur un produit ou besoin d’aide ? Appelez-nous !

Horaires du SAV :
Du lundi au vendredi, de 8h00 à 18h00s

Pour toute question relative à un appareil, veuillez toujours indiquer le type d’appareil, l’année de construction et le numéro d’usine. Vous trouverez ces informations sur la plaque signalétique de l’appareil.

Trouvez un expert Truma à proximité

Nous utilisons des cookies afin d’optimiser et d’améliorer en permanence la présentation de notre site Web. En poursuivant votre navigation sur ce site, vous acceptez l’utilisation des cookies. Accepter En savoir plus