Nuestro Servicio de atención al cliente
El servicio de atención al cliente de Truma está a su disposición en caso de que su producto no funcione correctamente. Utilice nuestras opciones de contacto: envíenos un mensaje o llámenos por teléfono.
Para preguntas acerca de un aparato, tenga siempre a mano la información sobre el tipo de aparato, año de construcción y número de fábrica.
Esto se puede encontrar en la placa de identificación del dispositivo.
Debido a trabajos de mantenimiento, el formulario de contacto no está disponible actualmente. En caso urgente, póngase en contacto con uno de nuestros Talleres autorizados / Socios de servicio o llámenos por teléfono (debido al volumen, es de esperar que aumenten los tiempos de espera).
Ayuda telefónica:
A pesar de la máxima calidad de los productos y de un cuidadoso control de calidad, puede suceder que algo deje de funcionar como debiera. Con el fin de garantizar que su aparato Truma esté operativo de nuevo rápidamente y que usted pueda seguir disfrutando de sus vacaciones sin preocupaciones, el servicio postventa Truma estará encantado de atenderle personalmente.
Línea de servicio
Nuestros tiempos de servicio actuales
Horas de servicio en días de semana
De lunes a jueves: de 8.00 a 17.00 horas
Viernes de 8.00 a 15.00 horas
Sábado de 8.00 a 13.00 horas (Nota: el soporte solo está disponible en alemán los sábados)
Prestaciones:
- Asignación de citas para el taller de servicio postventa Truma en Putzbrunn
Para preguntas acerca de un aparato, tenga siempre a mano la información sobre el tipo de aparato, año de construcción y número de fábrica.
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