Servicio de atención al cliente
El servicio de atención al cliente de Truma está a su disposición en caso de que su producto no funcione correctamente. Utilice nuestras opciones de contacto: envíenos un mensaje o llámenos por teléfono.
Para preguntas acerca de un aparato, tenga siempre a mano la información sobre el tipo de aparato, año de construcción y número de fábrica.
Esto se puede encontrar en la placa de identificación del dispositivo.
Ayuda telefónica:
A pesar de la máxima calidad de los productos y de un cuidadoso control de calidad, puede suceder que algo deje de funcionar como debiera. Con el fin de garantizar que su aparato Truma esté operativo de nuevo rápidamente y que usted pueda seguir disfrutando de sus vacaciones sin preocupaciones, el servicio postventa Truma estará encantado de atenderle personalmente.
Línea de servicio
Debido a la situación actual hemos limitado nuestros tiempos de servicio.
Horas de servicio en días de semana
De lunes a jueves: de 8.00 a 17.00 horas
Viernes de 8.00 a 15.00 horas
Sábado de 8.00 a 13.00 horas
Prestaciones:
- Asignación de citas para el taller de servicio postventa Truma en Putzbrunn
- Asistencia de un Service Partner en su lugar de vacaciones; también en inglés y francés
Para preguntas acerca de un aparato, tenga siempre a mano la información sobre el tipo de aparato, año de construcción y número de fábrica.
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