Truma og åben innovation

Et stærkt samarbejde – i dialog med rejsende udvikler vi nye rejseoplevelser

24-08-2021

Når man siger Truma, tænker alle i hele verden på høj rejsekomfort. Der er millioner af „Trumafans“, som sætter pris på vores produkter, ekspertise, vision, camping med intelligent udstyr, nye tjenester og services med henblik på en mere komfortabel, sikker og forbunden rejseoplevelse.

Interaktion med campingfolk bidrager til Trumas innovation: “Vi er stolte af, at vi i løbet af vores 72 år lange historie har kunnet skabe et så stærkt fundament af tilfredse og glade kunder. Dem vil vi gerne inddrage i endnu større grad og gøre dem til medskabere og medudviklere. Vi støber deres idéer og ønsker i form af intelligente produktløsninger. Med Truma iNet X System skaber vi det grundlag”, forklarer Alexander Wottrich, ejer og CEO af Truma Group.

Til dette formål anvender Truma konceptet om åben innovation og en ny samarbejdsform, hvorved kunderne bidrager til innovationsprocessen. For de kender bedst de aktuelle behov og ønsker, når man er på camping og de typiske udfordringer på rejsen.

I praksis består Truma Open Innovation af fem faser:

Lytte og lære: Med kundeinterviews, spørgeskemaer og samtaler indsamles information. Hvad ønsker campingfolket sig? Hvad er deres behov? Typiske brugerbehov beskrives.

Løsninger og adfærd defineres: Interviews og spørgeskemaer anvendes for at fastlægge specifikke emner og forhold. Eksempler på anvendelse analyseres og løsninger afprøves. Ideer indsamles og behandles af udviklingsteamet, anvendeligheden vurderes og integreres i relevant omfang i ny- og videreudvikling.

Prototypetest: Nye løsninger og prototyper præsenteres for campister. Du kan løbende dele dine forbedringsforslag.

Yderligere Usability Test: Ved hjælp af yderligere feedback udvikles produktet eller den nye service i forhold til markedsbehov.

Produktudvikling eller produktlancering: Bestående produkter og services forbedres, nye produkter og services lanceres. Resultatet er dynamisk. Truma udvikler sine produkter med løbende feedback.

Med iNet X System har Truma på Caravan Salon 2021 det teknologiske grundlag til Truma Open Innovation, idet systemet er udviklet som en åben grænseflade med interaktion med kunderne.

På Caravan Salon ses princippet om Open Innovation allerede i forskellige formater. På vores messestand kan du som besøgende udfylde spørgeskemaet via standardpanel eller tablet. Den 28. august sætter Truma fokus på princippet: kl. 16 til 18 afholdes live spørgerunde på https://go.truma.com/live/. Deltag og stil dine spørgsmål til Trumas produkter. Denne event afholdes på web, Facebook, Youtube og Instagram.

Læs mere om iNet X System på www.truma-inet-x-system.com.