Unser Kundenservice
Das Truma Kundenservice Team ist für Sie da, wenn es mit Ihrem Truma Produkt mal nicht rund laufen sollte. Nutzen Sie unsere Kontaktmöglichkeiten: Schreiben Sie uns oder rufen Sie uns an.
Halten Sie für Fragen zu einem Gerät immer die Informationen zu Gerätetyp, Baujahr und Fabriknummer bereit.
Aufgrund von Wartungsarbeiten steht das Kontaktformular aktuell nicht zur Verfügung. Bitte wenden Sie sich an einen unserer Servicepartner oder kontaktieren Sie uns in dringenden Fällen telefonisch (aufgrund des Aufkommens ist mit erhöhten Wartezeiten zu rechnen)
Eine zentrale Nummer für alle Fälle:
Sie haben eine Frage zu einem Produkt, möchten einen Termin mit einem Truma Servicetechniker vereinbaren oder benötigen dringend Hilfe bei einem akuten Problem? Dann rufen Sie die Truma Service-Nummer an! Sie werden automatisch mit einem zuständigen Mitarbeiter verbunden. Damit wir Ihnen auch im Ausland schnell und kompetent helfen können, benötigen wir außerdem die Postleitzahl Ihres Aufenthaltsorts.
Telefonischer Service
Unsere aktuellen Servicezeiten
Servicezeiten werktags:
Montag bis Donnerstag von 8 – 17 Uhr
Freitag 8 – 15 Uhr und Samstag von 8 – 13 Uhr
Leistungen
- Technische Informationen zu Produkten
- Fehlerdiagnose und Unterstützung bei der Reparatur oder der Behebung einer Störung
- Einbau- und Produktberatung
- Einplanung der Truma Servicetechniker
- Terminvergabe der Truma Servicewerkstatt in Putzbrunn
- Unterstützung bei der Servicepartnersuche in Ihrem Urlaubsort
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