Unser Kundenservice
Das Truma Kundenservice Team ist für dich da, wenn es mit deinem Truma Produkt mal nicht rund laufen sollte. Nutze unsere Kontaktmöglichkeiten: Schreibe uns oder rufe uns an.
Halte für Fragen zu einem Gerät immer die Informationen zu Gerätetyp, Baujahr und Fabriknummer bereit.
Eine zentrale Nummer für alle Fälle:
Du hast eine Frage zu einem Produkt, möchtest einen Termin mit einem Truma Servicetechniker vereinbaren oder benötigst dringend Hilfe bei einem akuten Problem? Dann rufe die Truma Service-Nummer an! Du wirst automatisch mit einem zuständigen Mitarbeiter verbunden. Damit wir dir auch im Ausland schnell und kompetent helfen können, benötigen wir außerdem die Postleitzahl deines Aufenthaltsorts.
Telefonischer Service
Mo. 08 – 17 Uhr
Di. 10 – 17 Uhr
Mi. 10 – 17 Uhr
Do. 08 – 15 Uhr
Fr. 08 – 15 Uhr
Sa. 08 – 14 Uhr
Leistungen
- Technische Informationen zu Produkten
- Fehlerdiagnose und Unterstützung bei der Reparatur oder der Behebung einer Störung
- Einplanung der Truma Servicetechniker
- Terminvergabe der Truma Servicewerkstatt in Putzbrunn
- Unterstützung bei der Servicepartnersuche in deinem Urlaubsort
Du hast ein defektes Gerät bereits ausgebaut? Als Endkunde ist eine direkte Einsendung in unsere Reparaturabteilung nach Putzbrunn nicht möglich. Die Abwicklung erfolgt durch unsere Händler oder Servicepartner. Deinen nächstgelegenen Ansprechpartner findest Du hier in der Händlersuche.
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