Woman with boy on her arm in front of motor caravan in the Truma service workshop

Kundenservice

Der Truma Kundenservice ist für Sie da, wenn es mit Ihrem Truma Produkt mal nicht rund laufen sollte. Nutzen Sie unsere Kontaktmöglichkeiten: Schreiben Sie uns oder rufen Sie uns an.

Halten Sie für Fragen zu einem Gerät immer die Informationen zu Gerätetyp, Baujahr und Fabriknummer bereit. 

Diese finden Sie auf dem Typenschild am Gerät.


Ihre Daten

Bitte wählen Sie die passende Anrede
Bitte geben Sie Ihren Vornamen an.
Bitte geben Sie Ihren Nachnamen an.
Bitte geben Sie den Straßennamen und Hausnummer an.
Bitte geben Sie Ihre Postleitzahl an.
Bitte geben Sie den Namen Ihres Wohnorts an.
Bitte geben Sie das Land an, in dem Sie wohnen.
Bitte geben Sie eine Telefonnummer für mögliche Rückfragen an.
Bitte geben Sie eine gültige E-Mail-Adresse an.

Ihr Gerät

Bitte geben Sie den Einsatzbereichs des Geräts an.
Bitte geben Sie den Namen des betreffenden Produkts an.
Bitte geben Sie die Seriennummer des betreffenden Gerätes an.
Bitte geben Sie den Fahrzeugtyp an.
Bitte geben Sie den Namen des Herstellers an.
Bitte geben Sie den Namen des Fahrzeugmodells an.
Bitte beschreiben Sie kurz den vorhandenen Defekt.
Bitte bestätigen Sie, dass Sie den Hinweis zur Datenschutzerklärung zur Kenntnis genommen haben.

 


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Eine zentrale Nummer für alle Fälle: 

+49 (0) 89 4617-2020

Sie haben eine Frage zu einem Produkt, möchten einen Termin mit einem Truma Servicetechniker vereinbaren oder benötigen dringend Hilfe bei einem akuten Problem? Dann rufen Sie die Truma Service-Nummer an! Sie werden automatisch mit einem zuständigen Mitarbeiter verbunden. Damit wir Ihnen auch im Ausland schnell und kompetent helfen können, benötigen wir außerdem die Postleitzahl Ihres Aufenthaltsorts.

Telefonischer Service

Aufgrund der aktuellen Situation haben wir unsere Servicezeiten eingeschränkt.

Servicezeiten werktags: 
Montag bis Donnerstag von 8 – 17 Uhr
Freitag 8 – 15 Uhr und Samstag von 8 – 13 Uhr

Servicezeiten an den Feiertagen: 
24. bis 26.12. und 31.12.2020 von 8 – 14 Uhr
01.01.2021 geschlossen

Leistungen

  • Technische Informationen zu Produkten
  • Fehlerdiagnose und Unterstützung bei der Reparatur oder der Behebung einer Störung
  • Einbau- und Produktberatung
  • Einplanung der Truma Servicetechniker
  • Terminvergabe der Truma Servicewerkstatt in Putzbrunn
  • Unterstützung mit Service Partnern in Ihrem Urlaubsort – auch auf Englisch und Französisch

Ihre Daten

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Bitte geben Sie den Straßennamen und Hausnummer an.
Bitte geben Sie Ihre Postleitzahl an.
Bitte geben Sie den Namen Ihres Wohnorts an.
Bitte geben Sie das Land an, in dem Sie wohnen.
Bitte geben Sie eine Telefonnummer für mögliche Rückfragen an.
Bitte geben Sie eine gültige E-Mail-Adresse an.

Abweichender Einsatzort?

Für den Fall, dass unser Servicetechniker nicht zu Ihrem Wohnsitz kommen soll, geben Sie nun bitte die Adresse des Einsatzorts an.
Bitte beachten Sie, dass sich der Einsatzort innerhalb Deutschlands befinden muss.

Geben Sie bitte die Straße des Einsatzortes an.
Geben Sie bitte die Postleitzahl des Einsatzortes an.
Geben Sie bitte den Städtenamen des Einsatzortes an.

Ihr Gerät

Bitte geben Sie den Einsatzbereichs des Geräts an.
Bitte geben Sie den Namen des betreffenden Produkts an.
Bitte geben Sie die Seriennummer des betreffenden Gerätes an.
Bitte geben Sie den Fahrzeugtyp an.
Bitte geben Sie den Namen des Herstellers an.
Bitte geben Sie den Namen des Fahrzeugmodells an.
Bitte beschreiben Sie kurz den vorhandenen Defekt.
Bitte bestätigen Sie, dass Sie diesen Hinweis zur Kenntnis genommen haben.
Bitte bestätigen Sie, dass Sie den Hinweis zur Datenschutzerklärung zur Kenntnis genommen haben.



 


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