Kundenservice
Der Truma Kundenservice ist für Sie da, wenn es mit Ihrem Truma Produkt mal nicht rund laufen sollte. Nutzen Sie unsere Kontaktmöglichkeiten: Schreiben Sie uns oder rufen Sie uns an.
Eine zentrale Nummer für alle Fälle:
Sie haben eine Frage zu einem Produkt, möchten einen Termin mit einem Truma Servicetechniker vereinbaren oder benötigen dringend Hilfe bei einem akuten Problem? Dann rufen Sie die Truma Service-Nummer an! Sie werden automatisch mit einem zuständigen Mitarbeiter verbunden.
Halten Sie für Fragen zu einem Gerät immer die Informationen zu Gerätetyp, Baujahr und Fabriknummer bereit.
Diese finden Sie auf dem Typenschild am Gerät.
Damit wir Ihnen auch im Ausland schnell und kompetent helfen können, benötigen wir außerdem die Postleitzahl Ihres Aufenthaltsorts.
Telefonischer Service
Aufgrund der aktuellen Situation haben wir unsere Servicezeiten eingeschränkt.
Servicezeiten werktags:
Montag bis Donerstag von 8 – 16.30 Uhr
Freitag und Samstag von 8 – 13 Uhr
Leistungen
- Technische Informationen zu Produkten
- Fehlerdiagnose und Unterstützung bei der Reparatur oder der Behebung einer Störung
- Einbau- und Produktberatung
- Einplanung der Truma Servicetechniker
- Terminvergabe der Truma Servicewerkstatt in Putzbrunn
- Unterstützung mit Service Partnern in Ihrem Urlaubsort – auch auf Englisch und Französisch
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