数据保护规定

本数据保护规定适用于网页truma.com、truma.com/ serviceblog、dealernew.truma.com、oem.truma.com和go2-camping.com,以及适用于iOS和安卓系统的Truma App(Truma Gerätetechnik GmbH & Co. KG(“Truma”)所使用的)。本数据保护声明仅适用于这些网页及其子网页,以及App。它不包含Truma通过连接所指向的第三方网页。


1. 数据的收集和使用

在我们的网页和App上,只有当为达到您所希望的目的而必需使用,和/或当您自愿向我们提供时,我们才会收集个人相关数据。个人相关数据是指所有与自然人的识别或可识别性有关的信息。

1.1 使用数据

在访问我们的网页时,我们会收集使用数据(例如使用的浏览器、访问时间、访问的产品页面等),利用这些数据进行统计分析,以优化我们所提供的内容并确保系统安全性。

1.2 网页

当您访问我们的网页时,尤其是为了按照您的要求和您取得联系、进行在线申请、请求移动客户服务或发送时事通讯,我们会收集个人相关数据。这些数据的使用仅限于指定目的。我们与互动媒体代理商Edelweiss72 GmbH合作制作我们的网页,他们可在服务框架内查看个人相关数据。您在在线申请区域中的个人数据将由我们的服务提供商perbit Software GmbH收集和存储。

1.3 经销商及OEM门户网站

如果您要使用我们的经销商及OEM门户网站,就必须进行注册。此时我们会收集您的下列数据。请注意,有几个必填栏需要您填写,这样我们才能处理您的问询。必填栏标有星号。其他栏目请您一并填写,以便我们进行统计分析和改进我们的服务:

  • 客户编号
  • 公司
  • 公司附加说明(选填)
  • 称呼
  • 姓名
  • 地址
  • 语言
  • 电子邮件地址
  • 电话(选填)

在处理订购过程和货物发运时,我们会收集数据。货物的发运通过外部服务商进行。作为注册经销商或OEM,您还可以在门户网站内进行生成自己的表格和更改您的地址数据等操作。

我们将所收集的数据用于执行您的订单和发送货物。

1.4 Truma App

如果您使用我们的App,那么我们会收集App的使用数据(例如设备数据、固件版本、App的应用版本和设定值等App的使用数据、所使用的功能、访问频率和时间点、故障信息等)。我们会对这些数据进行处理用于统计目的,以便优化我们的服务和保证系统安全。

在App内,您可以通过蓝牙或短信服务,为您的Truma设备建立远程控制。为此,我们将收集并处理您的移动电话以及所要操作的设备的设备数据,以便能够提供服务。

您可以利用App为您的Truma设备下载操作手册。这时我们会收集您的用户ID,以便将其与下载相对应。另外,您还可以通过您的电子邮件地址订阅我们的时事通讯。使用这些数据是为了向您提供基于位置的服务,而不是为了找到您。启动应用程序后会立即询问您是否需要在当前会话期间使用这些服务。您可以永久性保存您的决定,以免再次询问。此后您也可以在设置中更改。

本应用程序的某些功能会使用您的当前位置。通过连接无线网络、移动通讯基站或GPS来确定您的位置。使用这些数据是为了向您提供基于位置的服务,而不是为了找到您。启动应用程序后会立即询问您是否需要在当前会话期间使用这些服务。您可以永久性保存您的决定,以免再次询问。此后您也可以在设置中更改。


2. Cookie的使用、保存和删除

Cookie是一种保存在您的终端设备上的小文本文件。它们用于在您访问我们网页的过程中,控制互联网连接。我们会将通过
Cookie所收集的数据与其他数据分开保存。我们处理这些数据仅用于统计目的,以优化我们的服务和保证系统安全。同时,我们还通过这些Cookie收集信息,以便能够针对您的需求优化我们所提供的服务。我们仅使用所谓的“会话Cookie”。这些Cookie在您的终端设备上仅保留至网络浏览器关闭。然后它们便会被自动删除。通过您的网络浏览器设置,您可以禁止在您的终端设备上设置Cookie。


3. 数据安全

我们会保护您的个人相关数据免受与数据处理有关的各种风险,尤其是未经允许的访问、使用或发布。为了达到这个目的,我们会根据当前的最新科技发展水平,在技术及组织方面采取相应的措施。您在网页上以表格形式提供的数据,将以加密的方式(SSL - 安全套接层)从您的终端设备传送至我们的服务器。


4. 数据保护权利

4.1 撤回权:您有权随时撤回您已发布的、对于您个人相关数据进行处理的许可,该撤回要求对未来生效。该撤回不涉及根据您的许可、到撤回时为止所进行的数据处理。

4.2 知情权:您有权要求无偿得到有关所保存的您的个人相关数据的情况。您所要求的信息也可通过电子方式向您发布。

4.3 数据的修正、删除和约束:您有权要求对涉及您个人的相关数据进行修正、删除和约束。但是,如果删除或禁用您的数据,您便无法再使用相应的服务。您删除数据的权利可能因法定的记录保存义务而被拒绝。

4.4 数据导出:您有权要求我们将采用自动的程序进行处理的、经您的同意后才使用的数据,以机器可读的形式提供给您,或传输给其他的责任人。

4.5 维护权利:您可以采用任何形式向Truma Gerätetechnik GmbH & Co. KG,Wernher-von-Braun-Straße 12,85640 Putzbrunn发出通知,
或通过电子邮件向info@truma.com发出通知,以维护您的权利。
如有投诉,您也可以与主管Ansbach数据保护监督机构联系。
 

5. 数据传输

您的数据不会被传输,除非Truma有法律义务需要这么做(例如调查机构的问询)或有权这么做(例如在订单数据处理的框架内)。只有在我们已在本数据保护声明中明确说明的情况下,才会将数据传输至第三国。如果需要进行数据传输,我们将通过相应的措施,确保第三方对于您的个人相关数据能够达到相应的保护水平。


6. 数据的删除和禁用

如果有关您的事务处理已结束、您撤回了处理您的数据的许可,或者如果由于其他法律原因而不允许保存这些数据等等,您的数据便会被删除。如果删除或禁用数据,相应的服务有可能无法再使用。如果对于这些数据存在法定的记录保存义务,则会对这些数据采取禁用于其他用途的处理。


7. 跟踪

7.1 WiredMinds

在网页上,我们通过WiredMinds AG的一项名为wiredminds leadlab的服务,为营销及优化目的对数据进行处理。经过处理,会以假名创建一份使用使用情况分析报告。如果可能且有必要时,会对该使用情况分析报告进行完全匿名化处理。这项服务将使用Cookie。数据绝不会用于对访问者进行个人识别(即使在技术上有这种可能性)或者用于和假名持有者的相关数据建立关联。

您可以随时撤回对利用WiredMinds服务所进行的数据处理的许可,该撤回要求对未来生效:
撤回许可

7.2 Google Analytics(谷歌分析)

在网页上,通过一项由Google Inc.(“Google”)提供的网络分析服务“Google Analytics服务”,为营销和优化目的,对数据进行处理。

Google Analytics能使用所谓的“Cookie”这种保存在您电脑上的文本文件,对您的网页使用情况进行分析。通过Cookie产生的有关您使用网页情况的信息,通常会被传输至位于美国的一个谷歌服务器,并在那里保存。您可以通过在您的浏览器上设置不保存Cookie,以阻止这一操作。

而在网页上激活了IP匿名化功能后,您的IP地址便会事先在欧盟成员国内部,或其他欧洲经济区协定缔约国内部被缩简。只有在特殊情况下,才会将完整的IP地址发往位于美国的谷歌服务器,并在那里进行缩简。

我们已与提供商签订了相应的委托数据处理协议。数据传输至美国的过程达到所需的数据保护水平。该数据保护水平通过谷歌的隐私保护框架许可证得到保证。
https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt000000001L5AAI&status=Active

谷歌受本网站运营商的委托,利用这些经过处理的信息分析您的网站使用情况,编制出网站活动报告以便向网站运营商提供更多与网站使用和网络使用相关的服务。谷歌不会将Google Analytics框架内由您的浏览器所传递的匿名化IP地址与其他数据进行合并。

您可以通过对浏览器软件进行相应设置,以阻止保存Cookie的操作;但是我们要提醒您,在这样的情况下,您有可能无法完整使用本网站所提供的全部功能。此外,您还可以通过下载并安装以下链接所提供的浏览器插件http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de以阻止采集Cookie所产生的、与您的网站使用情况有关的数据(包括您的IP地址)并发往谷歌,以及由谷歌对这些数据进行处理。

7.3 Google Tag Manager(谷歌标签管理器)

我们的网站使用Google Tag Manager。通过该服务可以管理一个界面的网站标签。Google Tag Manager的功能范围仅涉及标签。这意味着:不使用Cookie,也不收集个人数据。Google Tag Manager会触发可能收集数据的其他标签,比如Google Analytics。不过,Google Tag Manager不会访问这些数据。


8. 增添YouTube和Vimeo视频

8.1 我们在在线产品中加入了YouTube和Vimeo视频,这些视频存储在:https://www.YouTube.comhttps://vimeo.com,可直接在我们的网站上播放。这些都包含在“高级数据保护模式”中,也就是说如果您不播放视频,则不会将您作为用户的数据传输到YouTube或Vimeo。只有当您播放视频时,才会传输第2段中提到的数据。我们无法影响这种数据传输。

8.2 通过访问网站,YouTube和Vimeo会收到您调用我们网站相应子页面的信息。此外,还会传送以下数据。

  •  IP地址
  •  问询的日期和时间
  •  与格林尼治标准时间(GMT)的时差
  •  请求的内容(具体页面)
  •  访问状态/HTTP状态代码
  •  相应的传输数据量
  •  发送请求的网站
  •  浏览器
  • 操作系统及其界面
  •  浏览器软件的语言和版本。

无论YouTube或Vimeo是否提供您已登录的帐户,或者没有用户帐户,都可以完成此操作。
登录Google后,会将您的数据直接分配到您的帐户。如果您不希望在YouTube上分配您的个人资料,则必须在激活该按钮前退出登录。YouTube会将您的数据存储为使用情况分析报告,并将其用于广告、市场调查和/或其网站的自定义设计。这种评估特别(即使对没有登录的用户)是为了提供合适的广告,并告知社交网络中的其他用户您在我们网站上的活动。您有权反对建立这些使用情况分析报告,但必须转到YouTube上才能执行。

8.3 有关YouTube或Vimeo收集和处理数据的目的以及范围的更多信息,请见数据保护声明。您还可以在此处获取有关您的权利和隐私设置的更多信息:https://www.google.de/intl/de/policies/privacyGoogle还会在美国处理您的个人信息并提交给欧盟 - 美国隐私保护网:https://www.privacyshield.gov/EU-US-Framework
Vimeo有以下数据保护规定:https://vimeo.com/privacy


9. 添加Google Maps(谷歌地图)

9.1 我们的网站还提供Google Maps服务。这使我们可以在网站上为您直接显示交互式地图,让您方便地使用地图功能。

9.2 通过访问网站,Google会收到您调用我们网站相应子页面的信息。此外,还会传送本声明第8条提到的数据。无论Google是否提供您已登录的帐户,或者没有用户帐户,都可以完成此操作。登录Google后,会将您的数据直接分配到您的帐户。如果您不希望在Google上分配您的个人资料,则必须在激活该按钮前退出登录。Google会将您的数据存储为使用情况分析报告,并将其用于广告、市场调查和/或其网站的自定义设计。这种评估特别(即使对没有登录的用户)是为了提供合适的广告,并告知社交网络中的其他用户您在我们网站上的活动。您有权反对建立这些使用情况分析报告,但必须转到Google上才能执行。

9.3 有关Google Maps收集和处理数据的目的及范围的更多信息,请见供应商数据保护声明。您还可以在此处获取有关相关权利和隐私设置的更多信息:http://www.google.de/intl/de/policies/privacyGoogle还会在美国处理您的个人信息并提交给欧盟 - 美国隐私保护网:https://www.privacyshield.gov/EU-US-Framework


10. Truma时事通讯

10.1. 注册Truma时事通讯

如果您注册了Truma时事通讯,Truma会使用您在注册时提供的数据向您发送Truma时事通讯或Truma集团某一企业的时事通讯。您的数据不会被转发给任何第三方。除非是那些在技术上负责进行时事通讯发送的合作伙伴企业。在这种情况下,所传送的数据也会被限制在所必需的最小数量。

10.2. 用户对于收集和处理数据的许可

如果您向Truma订阅了一份时事通讯,您的许可声明的内容如下:

“是,我想通过电子邮件接收来自Truma Gerätetechnik GmbH & Co. KG或Truma集团下属企业的时事通讯。如果我不希望再从Truma收到任何信息,我可以随时撤销本许可。”

我们只会将您的数据用于向您发送该时事通讯。

为了改进我们的时事通讯,我们将使用Emarsys的电子邮件分析服务(Emarsys eMarketing Systems AG的一项服务)。为此,我们将通过分析是否打开了一个电子邮件以及点击了哪个链接,来记录您的个性化阅读偏好。通过时事通讯从服务器上调出一个专门准备的图形文件,以获取打开情况。更多有关Emarsys数据保护的信息请查阅:https://www.emarsys.com/en/privacy-policy/

10.3. 取消订阅Truma时事通讯

不再希望收到我们的时事通讯或我们的广告电子邮件的用户,可点击所有由Truma发出的电子邮件中都包含的、名为“在此取消订阅”的链接。


11. 抽奖活动

如果您参加抽奖活动,我们便会收集您在玩抽奖活动时所提供的个人相关信息。我们将这些数据转发给Truma集团下属企业,以便组织抽奖活动。

如果您中了奖,Truma Gerätetechnik GmbH & Co. KG或Truma集团抽奖组织企业会就领奖事宜和您取得联系。如果是Facebook抽奖活动,我们会公布您的档案名称。

参与者的个人相关数据由Truma集团抽奖组织企业进行处理用于进行抽奖活动,并由Truma Gerätetechnik GmbH & Co. KG处理后用于统计目的。如果为进行抽奖活动所保存的个人相关数据不再被需要,或者由于其他法律原因而不允许或不再允许保存这些数据,那么这些数据便会被删除。


12. 责任机构

Truma Gerätetechnik GmbH & Co. KG
Wernher-von-Braun-Straße 12
85640 Putzbrunn
电话:+49(0)89 4617-0
传真:+49(0)89 4617-2116
电子邮件:info@truma.com

数据保护专员:
Alexander Bugl
Bugl & Kollegen GmbH
Sedanstr. 7
93055 Regensburg
电话:+49 (0)941 630 49 789
电子邮件:kontakt@buglkollegen.de

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